Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της Υπηρεσίας Lostphone
1. Αντικείμενο και αναγνώριση
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (στο εξής, “Όροι”) ρυθμίζουν τη νομική σχέση που προκύπτει από τις διαδικασίες σύναψης συμβάσεων που πραγματοποιούν οι πελάτες που συμβάλλονται με την Υπηρεσία (στο εξής, οι “Πελάτες”) μέσω της ιστοσελίδας www.lostphone.net (στο εξής, “Ιστοσελίδα”).
Η εταιρεία ιρλανδική Longstone Mobile Ltd (στο εξής “Lostphone”), με ΦΠΑ - IE04170949LH 71 Λower Baggot Street, Δουβλίνο, Ιρλανδία είναι η ιδιοκτήτης της Ιστοσελίδας. Lostphone έχει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας legal@cellfinder.io.
Lostphone παρέχει την Υπηρεσία που περιγράφεται στην παράγραφο 3 των παρόντων Όρων (στο εξής, η “Υπηρεσία”), η οποία μπορεί να συμβληθεί μέσω της Ιστοσελίδας.
Ο Πελάτης, τη στιγμή που ολοκληρώνει τη διαδικασία εγγραφής και συμβάλλεται με την Υπηρεσία, αποδέχεται και υποτάσσεται ρητά στις διατάξεις που αναφέρονται παρακάτω, καθώς και στους όρους πρόσβασης και χρήσης της πύλης μας και στην πολιτική απορρήτου της, διαθέσιμη μέσω του συνδέσμου “Νομικές Ειδοποιήσεις και Πολιτική Απορρήτου”.
Η παρούσα σύμβαση είναι μόνιμα προσβάσιμη στις νομικές ειδοποιήσεις της ιστοσελίδας μας και μπορεί να ληφθεί σε μορφή PDF κατά την ώρα της σύναψης. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η χρέωση στο τραπεζικό του απόσπασμα μπορεί να εμφανίζεται ως VendoStore*easyassist, VendoStore*findphone.io, XP*21LOSTPHONE, findphone, Positionexacte ή longstone mobile ltd.
2. Αποδοχή και πεδίο εφαρμογής
Παρακολουθώντας τον Ιστοχώρο και/ή χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, ο Πελάτης αποδέχεται πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις αυτούς τους TyC. Επίσης, ο Πελάτης δεσμεύεται να μην χρησιμοποιεί τον Ιστοχώρο ούτε την Υπηρεσία για παράνομους σκοπούς. Ο Ιστοχώρος και η Υπηρεσία είναι διαθέσιμες για οποιονδήποτε χρήστη για προσωπική χρήση και εντός των νομικών ορίων που έχουν καθοριστεί.
Οι όροι που καθορίζονται για την παροχή της Υπηρεσίας σύμφωνα με αυτούς τους TyC θα ισχύουν όταν ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών που ισχύει στην κατοικία του. Για το σκοπό αυτό, σε περίπτωση που συμβληθεί η Υπηρεσία μέσω του Ιστοχώρου, ο Πελάτης δηλώνει ότι ενεργεί ως καταναλωτής. Διαφορετικά, για να συμβληθεί με την Υπηρεσία θα πρέπει να επικοινωνήσει απευθείας με Lostphone μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου legal@cellfinder.io.
Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ των διαφόρων γλωσσικών εκδόσεων αυτού των TyC, θα υπερισχύει η έκδοση στα ισπανικά.
3. Περιγραφή της Υπηρεσίας
Η Υπηρεσία που παρέχει Lostphone συνίσταται στη δυνατότητα απόκτησης της γεωγραφικής θέσης σε μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή ενός τερματικού κινητού τηλεφώνου, υπό την προϋπόθεση ότι ο κάτοχος του τερματικού έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για την γεωεντοπισμό του τερματικού. Για να το κάνει αυτό, το Lostphone επιτρέπει στον Πελάτη να στείλει ένα SMS στον παραλήπτη για να τον ενημερώσει ότι κάποιος θέλει να γνωρίζει την τοποθεσία του. Εάν ο παραλήπτης του μηνύματος αποδεχθεί ρητά ότι θα διευκολυνθεί η τοποθεσία του, η γεωγραφική θέση του παραλήπτη σε αυτή τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή κοινοποιείται στον Πελάτη. Ο γεωεντοπισμός περιορίζεται σε αυτή τη συγκεκριμένη στιγμή κατά την οποία ο παραλήπτης έχει αποδεχθεί να μοιραστεί την τοποθεσία του. Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει έως και 5 γεωεντοπισμούς ανά ημέρα, κάθε ημέρα όσο διαρκεί η συνδρομή του και για οποιονδήποτε τύπο αριθμού τηλεφώνου. Ο Πελάτης δηλώνει ότι γνωρίζει ότι η πληρωμή της καθορισμένης αμοιβής για τη συνδρομή της Υπηρεσίας δεν εγγυάται ότι μπορεί να αποκτηθεί η τοποθεσία του ζητούμενου τερματικού, καθώς αυτό θα εξαρτηθεί από την αποδοχή του παραλήπτη, αλλά εγγυάται ότι μπορεί να ζητηθεί ένας γεωεντοπισμός.
Lostphone δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την απόκτηση της ζητούμενης τοποθεσίας ούτε την ακρίβειά της, καθώς η παροχή της Υπηρεσίας εξαρτάται από εξωτερικούς παράγοντες ανεξάρτητους από το Lostphone, συμπεριλαμβανομένης, μεταξύ άλλων, της συγκατάθεσης του παραλήπτη, της κατάστασης της συσκευής και της συνδεσιμότητάς της.
Ωστόσο, εάν ο αριθμός τηλεφώνου δεν υπάρχει, το κινητό τηλέφωνο του παραλήπτη έχει κλαπεί, είναι απενεργοποιημένο ή ο παραλήπτης δεν αποδέχεται να διευκολύνει την τοποθεσία του και/ή δεν ακολουθεί τα βήματα που υποδεικνύονται για τον σκοπό αυτό από το Lostphone, το Lostphone δεν θα μπορέσει να αποκτήσει την τοποθεσία του παραλήπτη ούτε να την κοινοποιήσει στον Πελάτη.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, αυτό δεν θα συνεπάγεται παραβίαση των υποχρεώσεων του Lostphone σχετικά με την παροχή της Υπηρεσίας.
4. Ηλικία και αλήθεια των παρεχόμενων πληροφοριών
Ο Πελάτης δηλώνει ότι είναι άνω των 18 ετών, ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως τους Όρους και Προϋποθέσεις και ότι έχει την απαραίτητη νομική ικανότητα να υπόκειται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Επίσης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχει για να αποκτήσει πρόσβαση στην Υπηρεσία, πριν και κατά τη διάρκεια της χρήσης της, είναι αληθείς, πλήρεις, ακριβείς και σωστές.
Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει αποκτήσει πλήρη πρόσβαση στους Όρους και Προϋποθέσεις πριν από την έναρξη της διαδικασίας εγγραφής στην Υπηρεσία και ότι είχε τη δυνατότητα να τους αποθηκεύσει ή να τους αναπαράγει σε ένα μόνιμο μέσο.
Για να εγγραφεί στη παροχή Υπηρεσίας, ο Πελάτης θα πρέπει να ακολουθήσει τα βήματα της διαδικασίας που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα. Ο Πελάτης θα συμπληρώσει όλα τα πεδία για να ταυτοποιηθεί και να επιλέξει την Υπηρεσία και τη μέθοδο πληρωμής που αντιστοιχεί. Οι τιμές των πακέτων που προσφέρει Lostphone εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) που ισχύει όταν απαιτείται.
Θα ισχύσουν για την Υπηρεσία οι τιμές και οι χρεώσεις σύμφωνα με τις ισχύουσες χρεώσεις κάθε στιγμή. Αυτές οι χρεώσεις θα είναι δημοσιευμένες και θα είναι προσβάσιμες μέσω της Ιστοσελίδας, χωρίς να θίγεται η εφαρμογή προσφορών ή προωθήσεων που ισχύουν κάθε στιγμή. Οποιαδήποτε τροποποίηση των χρεώσεων θα ανακοινωθεί στον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδοποίησης στην ιδιωτική περιοχή ή με οποιοδήποτε άλλο εύλογο μέσο που Lostphone θεωρεί κατάλληλο ώστε ο Πελάτης να έχει γνώση της συγκεκριμένης τροποποίησης και των νέων χρεώσεων.
7. Μέθοδοι πληρωμής και τιμολόγηση
Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί ένα ασφαλές σύστημα πληρωμών μέσω ενός παρόχου ειδικευμένου στην ασφάλεια διαδικτυακών πληρωμών που πληροί τις απαιτήσεις του PCI Data Security Standard. Αυτό το σύστημα εξασφαλίζει την απόλυτη εμπιστοσύνη των τραπεζικών σας πληροφοριών. Lostphone διασφαλίζει ότι διαθέτει τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις για να χρησιμοποιήσει τη μέθοδο πληρωμής κατά την υποβολή της παραγγελίας. Η συναλλαγή με την πιστωτική κάρτα μεταξύ του Πελάτη και του ασφαλούς συστήματος είναι πλήρως κρυπτογραφημένη και προστατευμένη. Αυτό σημαίνει ότι ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποκαλύπτεται ποτέ στο σύνολό του στο Lostphone. Ο κάτοχος της κάρτας είναι υπεύθυνος για τις συναλλαγές μέσω του Ιστότοπου. Η πρώτη πληρωμή γίνεται στο τέλος της περιόδου δοκιμής της προωθητικής προσφοράς σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παράγραφο 13 των TyC.
Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει από το Lostphone το τιμολόγιο για κάθε μηνιαία περίοδο συνδρομής που έχει αποκτήσει. Το Lostphone θα διαθέσει το τιμολόγιο στον Πελάτη μέσω της ιδιωτικής περιοχής του Ιστότοπου, στην οποία μπορεί να έχει πρόσβαση χρησιμοποιώντας έναν προσωπικό κωδικό. Ο Πελάτης αποδέχεται ρητά ότι το τιμολόγιο να εκδοθεί σε ηλεκτρονική μορφή. Ωστόσο, ο Πελάτης μπορεί να ανακαλέσει αυτή τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή και να ζητήσει την έκδοση τιμολογίου σε έντυπη μορφή, ζητώντας το μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: legal@cellfinder.io.
Σε περίπτωση που μια πληρωμή δεν μπορεί να επεξεργαστεί σωστά λόγω ανεπαρκών χρημάτων ή άλλων προσωρινών αιτίων, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί το Lostphone να εκτελεί νέες προσπάθειες πληρωμής χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που παρέχεται για την εκτέλεση επαναλαμβανόμενων χρεώσεων.
7.a. Αποτυχίες πληρωμής και μειωμένες τιμές
Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επεξεργασία μιας πληρωμής λόγω της ύπαρξης ανεπαρκών χρημάτων ή άλλου προσωρινού αιτίου, το Lostphone μπορεί να εφαρμόσει μια μειωμένη τιμή στη συνδρομή προκειμένου να διατηρηθεί η παροχή της Υπηρεσίας.
Σε περίπτωση που εφαρμοστεί η μειωμένη τιμή, αυτή θα αντικαταστήσει την προηγούμενη τιμή συνδρομής και θα ισχύσει στις επόμενες περιόδους χρέωσης, εκτός αν ο Πελάτης ακυρώσει τη συνδρομή του σύμφωνα με τα οριζόμενα στις παρούσες Συνθήκες.
Η μειωμένη τιμή θα εφαρμοστεί ως ένας μοναδικός προσαρμοσμένος ποσό. Το Lostphone δεν θα πραγματοποιήσει πολλαπλές προσπάθειες πληρωμής με διαφορετικά ποσά για την ίδια περίοδο χρέωσης.
Ο Πελάτης θα ενημερωθεί για οποιαδήποτε τροποποίηση της τιμής μέσω ειδοποίησης στην ιδιωτική του περιοχή ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν ή τη στιγμή που θα επεξεργαστεί η αντίστοιχη χρέωση.
Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της πληρωμής μετά την εφαρμογή της μειωμένης τιμής, το Lostphone μπορεί να αναστείλει ή να ακυρώσει τη συνδρομή σύμφωνα με τα οριζόμενα στις παρούσες Συνθήκες.
8. Συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων
Αποδεχόμενος αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, ο Πελάτης συγκατατίθεται, όταν είναι απαραίτητο, στη συλλογή, χρήση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. Αυτή η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νόμους, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Τύποι δεδομένων που συλλέγονται. Μπορούμε να συλλέξουμε τους εξής τύπους δεδομένων: Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης (π.χ. πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP). Δεδομένα επαφής, όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμούς τηλεφώνου.
Σκοπός της συλλογής δεδομένων. Τα δεδομένα που συλλέγονται θα χρησιμοποιηθούν για τους εξής σκοπούς: Ανάλυση για τη βελτίωση της λειτουργικότητας και της απόδοσης των υπηρεσιών μας. Μέτρηση και παρακολούθηση μετατροπών.
Συγκατάθεση και ανάληψη. Αποδεχόμενος αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, ο Πελάτης δέχεται τη συλλογή και την επεξεργασία των δεδομένων του όπως περιγράφεται. Μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τις οδηγίες που περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Μόλις ανακληθεί η συγκατάθεσή του, θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά του δεδομένα για τους σκοπούς που απαιτούν τη συγκατάθεση, εκτός αν έχουμε νομική υποχρέωση να τα διατηρήσουμε.
Δικαιώματά σας. Ο Πελάτης έχει τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα: Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων του, περιορισμού ή αντίθεσης στην επεξεργασία, μεταφοράς δεδομένων και υποβολής καταγγελίας ενώπιον εποπτικής αρχής.
9. Ικανότητα των τιμών και προσφορών
Lostphone διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί τροποποιήσεις στην Υπηρεσία που θεωρεί σκόπιμες, και να ενημερώνει την Υπηρεσία σύμφωνα με την αγορά. Ωστόσο, Lostphone δεσμεύεται να τηρήσει τις ισχύουσες συνθήκες τη στιγμή της εγγραφής της υπηρεσίας από έναν Πελάτη για την περίοδο που διαρκεί ο τρέχων κύκλος Λογαριασμών. Σε σχέση με τις τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, Lostphone διατηρεί το δικαίωμα να τις τροποποιεί μονομερώς, υποχρεωθεί στέλνοντας προειδοποίηση στον Πελάτη πριν από την αυτόματη ανανέωση της μηνιαίας συνδρομής.
10. Εγγύηση
Lostphone σας εγγυάται όλα τα δικαιώματα που μπορεί να έχετε αναγνωρισμένα σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους κάθε στιγμή, ειδικά όσον αφορά την προστασία του καταναλωτή.
Στο Lostphone προσπαθούμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες της μέγιστης ποιότητας, αν και δεδομένης της φύσης τους, δεν μπορούμε να προσφέρουμε εγγύηση ικανοποίησης. Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, δεν λάβετε την υπηρεσία σωστά, θα πρέπει να μας το γνωστοποιήσετε αμέσως αναφέροντας το περιστατικό και θα προσπαθήσουμε, αν επιβεβαιωθεί το σφάλμα, να το διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό.
11. Υποχρέωση ορθής χρήσης της Υπηρεσίας
Ο Πελάτης δηλώνει ότι κατανοεί ότι:
α) η γεωεντοπισμός απαιτεί τη ρητή συναίνεση του παραλήπτη και;
β) ότι ακόμη και με τη συναίνεσή του, η κατάσταση της τεχνολογίας δεν εγγυάται ότι θα αποκτηθεί πάντα η τοποθεσία του ή ότι αυτό θα μπορεί να γίνει με ικανοποιητική ακρίβεια.
Σε κάθε περίπτωση, και στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο, Lostphone διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να αναστείλει ή να ακυρώσει την παροχή της Υπηρεσίας όταν ο Πελάτης έχει παραβιάσει οποιαδήποτε διάταξη των TyC και, πολύ συγκεκριμένα, χωρίς περιοριστική διάταξη, τις υποχρεώσεις σχετικά με την ορθή χρήση της Υπηρεσίας που ρυθμίζονται στο άρθρο 10 των TyC.
Η Υπηρεσία προσφέρεται αποκλειστικά ως Τελικός Πελάτης και για νόμιμη χρήση, εντός των ορίων που καθορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία κάθε στιγμή και βασισμένη στην καλή πίστη.
Για τη χρήση της Υπηρεσίας, ο Πελάτης δηλώνει υπό την ευθύνη του ότι:
α) έχει αποκτήσει νομίμως τον αριθμό τηλεφώνου που επιθυμεί να παρακολουθήσει και με την προηγούμενη συναίνεση του κατόχου και του χρήστη του και;
β) ότι δεν έχει την πρόθεση να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία για κανένα παράνομο σκοπό.
Ιδιαίτερα, ο Πελάτης δηλώνει ότι γνωρίζει ότι, για παράδειγμα, και χωρίς περιορισμό, δεν επιτρέπεται η χρήση της Υπηρεσίας:
Αντίθετα στους νόμους της ιρλανδική και/ή σε αυτούς που εφαρμόζονται στην κάθε περίπτωση.
Που παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων ή την ορθή χρήση της Υπηρεσίας που είναι μόνο για προσωπική και ιδιωτική χρήση του Πελάτη, ευθύνεται για τον έλεγχο της πρόσβασης σε αυτά.
Η συλλογή και/ή χρήση προσωπικών δεδομένων τρίτων χωρίς τη ρητή συναίνεσή τους ή παραβιάζοντας τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Η μεταπώληση της κυκλοφορίας ή της Υπηρεσίας η εμπορία ή η οικονομική εκμετάλλευση αυτής με οποιοδήποτε μέσο ή σύστημα.
Να αποκτήσει τη συναίνεση του παραλήπτη της τοποθεσίας που θα παρακολουθηθεί μέσω εκβιασμού και/ή χειραγώγησης.
Σε περίπτωση που ο Πελάτης παραβιάσει οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις που καθορίζονται στην παρούσα παράγραφο, Lostphone θα έχει το δικαίωμα να καταγγείλει άμεσα τη συμβατική σχέση με τον Πελάτη και/ή να μπλοκάρει την Υπηρεσία που έχει πληγεί προσωρινά μέχρι να διασαφηνιστούν οι περιστάσεις της παράνομης χρήσης της Υπηρεσίας.
12. Ευθύνη
Εκτός εάν υπάρχει επιτακτικός κανόνας που ορίζει διαφορετικά, το Lostphone δεν θα είναι υπεύθυνο για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων ή προγραμμάτων ως αποτέλεσμα της χρήσης της Υπηρεσίας.
Ομοίως, ο Πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Επομένως, ο Πελάτης θα είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να προκληθεί από τη χρήση της Υπηρεσίας αντίθετης στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
13.Ασφάλεια
Lostphone гарантира την ασφάλεια της Υπηρεσίας σύμφωνα με τις τρέχουσες τεχνολογικές γνώσεις. Ωστόσο, Lostphone δεν μπορεί να εγγυηθεί την πλήρη ασφάλεια της Υπηρεσίας, αν και δεσμεύεται να επιδιορθώσει και να εφαρμόσει τα κατάλληλα διορθωτικά μέτρα για να διορθώσει οποιαδήποτε πιθανή απειλή ασφάλειας το συντομότερο δυνατό. Ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει την Υπηρεσία, άμεσα και μέσω email στη διεύθυνση legal@cellfinder.io ή στη συνομιλία μας με την Υποστήριξη Πελατών: https://easyassist.io/?ref=lostphone&lang=el για οποιαδήποτε απώλεια πληροφορίας, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση από τρίτους ή οποιαδήποτε κατάσταση που μπορεί να οδηγήσει σε κλοπή ταυτότητας άλλων χρηστών. Lostphone δεν θα είναι υπεύθυνο για ζημιές που μπορεί να προκύψουν κατά τη χρήση της Υπηρεσίας αν είναι αποτέλεσμα απρόβλεπτων τεχνικών προβλημάτων ή, αν είναι προβλέψιμα, είναι αναπόφευκτα. Με τον ίδιο τρόπο, Lostphone δεν θα είναι υπεύθυνο όταν η ελαττωματική ή εσφαλμένη ενέργεια του χρήστη, είτε πρόκειται για τον αποστολέα είτε για τον παραλήπτη του μηνύματος, προκαλεί ζημιές.
14. Συνδρομή και επιστροφή χρημάτων
Όταν επιλέγετε την Υπηρεσία, Lostphone προσφέρει μια δοκιμαστική περίοδο διάρκειας 72 ωρών σε προωθητική τιμή που είναι δημοσιευμένη στον Ιστότοπο (στο εξής, η “Δοκιμαστική Περίοδος”). Στο τέλος της Δοκιμαστικής Περιόδου και εκτός αν ο Πελάτης έχει προχωρήσει στην συνδρομή της Υπηρεσίας ή στην ακύρωση της Υπηρεσίας, η συνδρομή θα ανανεώνεται αυτόματα για μηνιαία διαστήματα και χωρίς υποχρέωση παραμονής, με κόστος της Υπηρεσίας σύμφωνα με τις τιμές που αναφέρονται στον Ιστότοπο, χωρίς να θίγεται η δυνατότητα εφαρμογής εκπτώσεων που προκύπτουν από προωθητικές προσφορές που ισχύουν σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση.
Ως εκ τούτου και εκτός αν ο Πελάτης ακυρώσει την συνδρομή του πριν την έναρξη ενός νέου μηνιαίου διαστήματος, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί ρητά το Lostphone να χρεώσει την πρώτη ημέρα της έναρξης ενός νέου μηνιαίου διαστήματος της συνδρομής της Υπηρεσίας το ποσό που αναλογεί στην παροχή της Υπηρεσίας κατά την εν λόγω μηνιαία προθεσμία. Για λόγους σαφήνειας, σημειώνεται ότι η παροχή της Υπηρεσίας υποχρεώνει το Lostphone να διατηρεί τον λογαριασμό του Πελάτη ανοιχτό καθώς και τους διακομιστές του Ιστότοπου προκειμένου να διευκολυνθεί η αναγνώριση των τηλεφώνων που έχει παράσχει ο Πελάτης.Ο Πελάτης δηλώνει ότι γνωρίζει ότι η μη χρήση της Υπηρεσίας δεν συνιστά επαρκή αιτία για τον Πελάτη να μπορεί να ζητήσει επιστροφή του ποσού που έχει καταβληθεί για αυτή.
Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται για κάθε τρέχων μηνιαίο διάστημα που έχει ήδη αρχίσει δεν είναι επιστρέψιμες, εκτός στις περιπτώσεις που προβλέπονται στην περίπτωση υπαναχώρησης (παράγραφος 14 των TyC) ή την εφαρμογή ενός ισχύοντος υποχρεωτικού κανόνα.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, ο Πελάτης θα επιστραφεί με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία. Το Lostphone δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή σφάλματα επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση αλλαγής στα τραπεζικά στοιχεία του Πελάτη σε σχέση με εκείνα που παρασχέθηκαν κατά την υπογραφή της συνδρομής της Υπηρεσίας, τα οποία ο Πελάτης δεν έχει κοινοποιήσει στο Lostphone πριν ή ταυτόχρονα με την αίτηση επιστροφής χρημάτων.
15. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Όλες οι αγορές που πραγματοποιούνται στην Ιστοσελίδα διέπονται από τις διατάξεις του ΛΝΑ που σχετίζονται με την απομακρυσμένη σύναψη συμβάσεων. Ειδικότερα, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει μονομερώς και χωρίς να χρειάζεται να επικαλεστεί οποιοδήποτε λόγο για την αγορά μιας συνδρομής της Υπηρεσίας, χωρίς να επιβαρυνθεί με καμία ποινή ή χρέωση, εντός 14 (τεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία καθίσταται ενεργή η εν λόγω συνδρομή. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από δέκα τέσσερις ημέρες από την ημερομηνία της σύναψης της υπηρεσίας.
Ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης συμπληρώνοντας στο hyperlink https://lostphone.net/el/client/unsubscribed ή με κάποιο από τα εξής μέσα: στη διεύθυνση email legal@cellfinder.io, μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση 71 Λower Baggot Street Δουβλίνο, Ιρλανδία ή μέσω της συνομιλίας με την Υποστήριξη Πελατών (https://easyassist.io/?ref=lostphone&lang=el). Ανεξαρτήτως αυτού, ο Πελάτης μπορεί ελεύθερα να χρησιμοποιήσει την προτεινόμενη φόρμα ή οποιαδήποτε άλλη δήλωση χωρίς αμφιβολία (π.χ. αποστολή επιστολής μέσω ταχυδρομείου ή email) στην οποία δηλώνει την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη συνδρομή του. Σε όλες τις περιπτώσεις, η Lostphone θα επιβεβαιώσει άμεσα μέσω email την παραλαβή αυτής της επικοινωνίας υπαναχώρησης.
Η Lostphone θα αποδεχθεί την ακύρωση της συνδρομής λόγω υπαναχώρησης, εφόσον το δικαίωμα αυτό έχει ασκηθεί σύμφωνα με τους προαναφερόμενους όρους και προϋποθέσεις.
Όταν ο Πελάτης έχει ασκήσει σωστά το δικαίωμα υπαναχώρησης και ισχύει μια περίοδος συνδρομής για την οποία ο Πελάτης έχει καταβάλει κάποιο ποσό, η Lostphone θα επιστρέψει στον Πελάτη το πλήρες ποσό που έχει χρεωθεί στον Πελάτη για την τρέχουσα περίοδο παροχής της Υπηρεσίας. Παράδειγμα: εάν ο πελάτης έχει πληρώσει N ευρώ για μια μηνιαία συνδρομή της Υπηρεσίας την 1η Απριλίου και υπαναχωρήσει από αυτήν την 10η Απριλίου, η Lostphone θα του επιστρέψει σε ευρώ το ποσό που αντιστοιχεί στην ενεργή περίοδο συνδρομής.
Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί το αργότερο εντός 7 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Πελάτης έχει κοινοποιήσει την επιθυμία του να υπαναχωρήσει.
16. Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών και υπηρεσία μετά την πώληση
Χωρίς να παραβλέπουμε τις διάφορες οδούς επικοινωνίας που αναφέρονται στους ΤυΠ, Lostphone θέτει στη διάθεση του Πελάτη ένα Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο οποίο μπορεί να έχει πρόσβαση μέσω της συνομιλίας μας: https://easyassist.io/?ref=lostphone&lang=el ή στο email: legal@cellfinder.io.
Μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών ο Πελάτης θα μπορεί να διαχειριστεί οποιοδήποτε περιστατικό, να επιλύσει απορίες ή να διαχειριστεί την συνδρομή του σχετικά με την Υπηρεσία.
17. Λήξη
Χωρίς να θίγεται η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του στην Υπηρεσία οποτεδήποτε επιθυμεί και θα συνεχίσει να έχει πρόσβαση σε αυτήν μέχρι το τέλος της περιόδου των Μηνιαίων Ειδοποιήσεων που ισχύει. Ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει για την πρόθεση του να μην ανανεώσει τη συνδρομή του μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: legal@cellfinder.io ή μέσω του chat της Υποστήριξης Πελατών (https://easyassist.io/?ref=lostphone&lang=el) διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα ή στο χώρο που έχει διατίθεται για τον σκοπό αυτό στον Ιστότοπο.
Η λύση της συνδρομής θα ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου της συνδρομής. Εκτός από όσα προβλέπονται σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, το Lostphone δεν προχωρεί σε επιστροφές χρημάτων ή πληρωμές για πρόσφατες περιόδους της μηνιαίας συνδρομής.
18. Τροποποιήσεις και ακυρότητα
Lostphone διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και/ή να ενημερώνει τους Όρους και Προϋποθέσεις (TyC) ανά πάσα στιγμή, καθώς και τα χαρακτηριστικά και τις δυνατότητες της Υπηρεσίας. Εάν κάποια ρήτρα που περιλαμβάνεται στους TyC κριθεί, εν μέρει ή εξ ολοκλήρου, άκυρη ή ανενεργή, θα επηρεάσει μόνο τη συγκεκριμένη διάταξη ή το τμήμα που είναι άκυρο ή ανενεργό. Οι υπόλοιποι Όροι και Προϋποθέσεις μας θα παραμείνουν σε ισχύ και η συγκεκριμένη διάταξη, ή το τμήμα που πλήττεται από αυτήν, θα θεωρείται απούσα.
Η συμβατική σχέση μεταξύ του Πελάτη και Lostphone που προκύπτει από τους παρόντες Όρους και Συνθήκες διέπεται από το δίκαιο ιρλανδική, με το αρμόδιο δικαστήριο να είναι αυτό που καθορίζεται σε κάθε περίπτωση από τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών και χρηστών.
Σε περίπτωση που η νομοθεσία για τους καταναλωτές και τους χρήστες δεν καθορίζει το αρμόδιο δικαστήριο και/ή δεν εφαρμόζεται στην εν λόγω περίπτωση, οι Μέρες υποβάλλονται αμετάκλητα στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της πόλης του Δουβλίνου σε σχέση με οποιαδήποτε νομική δράση ή διαδικασία που έχει αναληφθεί ή ξεκινήσει σχετικά με την εφαρμογή και/ή ερμηνεία των παρόντων Όρων και Συνθηκών, και παραιτούνται από την άσκηση οποιασδήποτε αντίθεσης σε οποιαδήποτε διαδικασία σε αυτά τα δικαστήρια με βάση την έλλειψη δικαιοδοσίας ή εδαφικής αρμοδιότητας.
21. Καταναλωτικές και χρηστικές καταγγελίες.
Για οποιαδήποτε ερώτηση, καταγγελία ή ζήτημα που σχετίζεται με την Υπηρεσία που προσφέρεται από Lostphone, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω της συνομιλίας μας.
22. Επίλυση διαδικτυακών διαφορών με την Ε.Ε..
Σύμφωνα με το άρθρο 14.1 του Κανονισμού (ΕΕ) 524/2013, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διευκολύνει μια πλατφόρμα διαδικτυακής επίλυσης διαφορών που είναι διαθέσιμη στον παρακάτω σύνδεσμο: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
